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Domande Frequenti (FAQ): Tutto su Odeurit & Scentlab33
Domande Frequenti (FAQ)
Hai dubbi sulla selezione delle fragranze, sui tempi di consegna o sulla formulazione dei nostri profumi? Trova qui le risposte immediate alle domande più comuni.
Dove vengono prodotte le fragranze Scentlab33?
Tutte le nostre formulazioni sono create, miscelate e confezionate al 100% nel Regno Unito (Made in UK), seguendo i più rigorosi standard cosmetici europei e internazionali IFRA.
Qual è la concentrazione e la durata dei profumi sulla pelle?
Le fragranze presentano un'elevata concentrazione di oli essenziali (Eau de Parfum / Extrait). Sulla pelle garantiscono una tenuta media di 8-14 ore, mentre sui tessuti naturali possono persistere oltre le 48 ore.
I profumi sono adatti anche a pelli sensibili e sono Cruelty-Free?
Assolutamente sì. Non utilizziamo parabeni né sostanze chimiche aggressive. Nessun prodotto o ingrediente viene testato su animali, garantendo un profilo sicuro e rispettoso della pelle.
Quali sono i tempi di spedizione per l'Italia?
Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore lavorative. La consegna avviene tramite corriere espresso in 2-4 giorni lavorativi su tutta la penisola (3-5 giorni per le isole).
Come posso tracciare la mia spedizione?
Non appena il tuo pacco viene affidato al corriere, riceverai un'email automatica contenente il link e il numero di tracciamento (Tracking Code) per seguire l'ordine in tempo reale.
Ci sono costi doganali o tasse aggiuntive per l'Italia?
Nessun costo a sorpresa. Tutti i prezzi indicati sul nostro sito includono già le tasse e le spese doganali. Il totale indicato al checkout è l'importo finale.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), PayPal e sistemi di pagamento rapido crittografati.
È possibile effettuare un reso se cambio idea?
Sì, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, a condizione che la confezione del profumo sia integra, sigillata e non utilizzata.
Non hai trovato la risposta che cercavi?
Il nostro servizio clienti è pronto ad aiutarti. Scrivici a hayesaura@outlook.com o contattaci al +852 7073 7714.